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踊るうどん永木

愛媛県松山市須賀町2-37
リバーサイドナカオ 1F
089-953-5162
http://odoruudon.net
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反省と感謝

今日は日曜日というだけあり、たくさんのお客さまにご来店いただきありがとうございました!

その中で、ひとつ大きなミスをしてしまいました。

あるお客さまのお会計を間違えてしまい、300円も多く貰いすぎてしまったのです。
当店のような通常の飲食店での300円というと、かなりの大ミスで、お客さまには大変なご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳なく思っております。

しかしながら、店側から何かアクションを起こすとすれば、このブログ・Facebook/Twitterで呼びかけるのと店内掲示しか無く、しかもお客さまの側から名乗り出ていただかなくてはならないので、なお申し訳なく・・・。
近々再来店いただければスタッフが気付きそうですが、このようなことがあるとまた来ていただけると期待もできず。。

念の為、こちらにも記しておきます。
・2月19日(日) 13:30頃〜14時頃にお食事をされたお客さまで、
・お一人でご来店の男性でカウンター奥の方にお掛けになられていて、
・ひやあつ大盛りをご注文の方

です。

このお客さまの隣の伝票と間違えて精算してしまい、300円多くいただいてしまいました。
もしご覧になられましたら、大変お手数ですがご一報いただけると幸いです。



さて、この一件が発生する30分ほど前のことですが、こんな出来事がありました。

その時間、店内はある程度席は埋まっているものの混雑というほどではありませんでした。

そこへ団体さんがご来店。

入り口で「10名なんですけど入れますか?」とお客さまが顔をのぞかせて、スタッフが「10名様ご来店です」と他のスタッフに知らせたところ、ほぼ間髪をいれず、

「あ、席うつりますよ」

と、ほぼ同時に二組のお客さまが申し出てくれたのです。

結果、団体さんは6名と4名に分かれてスムーズに席に付くことができました。

こちらからお願いする前に席の移動を申し出てくれたお客さまの心遣いには本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。


他にも、駐車場についてもお客さま同士で協力していただくこともあり、申し訳ないやら有り難いやら。。。

どうにも駐車スペースが十分になくて、特に週末にはご迷惑をおかけすることがあるのですが、皆さんのご協力にいつも助けられております。本当にありがとうございます。




小さなお店でいろいろと至らない点も多く、お客さまの善意に支えられているといっても過言ではないのですが、甘えつつ、でも甘え過ぎることのないように改善しないといけないことがたくさんありますね。。。

一つ一つ、頑張っていきます!

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